Q： 〈ひろぎん〉PASPYはどんなカードですか
１枚で、広島の交通系ＩＣカード「ＰＡＳＰＹ」、ショッピングに使える非接触ＩＣ決済サービス「QUICPayTM（クイックペイ）またはVisa Touch（ビザタッチ）」、「中国新聞ちゅーピーくらぶ会員証」の機能を備えるＩＣカードです。広島銀行が、同行の多機能カード「〈ひろぎん〉バリューワン」の子カードとして発行します。ちゅーピーくらぶ会員証を兼ねるため、ちゅーピーくらぶ会員限定のカードとなります。
Q： だれでも申し込みができますか
広島銀行が発行する多機能カード「〈ひろぎん〉バリューワンJCB」または「〈ひろぎん〉バリューワンDC VISA」の本人会員カードをお持ちの方が申し込むことができます。ちゅーピーくらぶは１８歳以上の方なら入会できます。ちゅーピーくらぶに未入会の方は、「〈ひろぎん〉ＰＡＳＰＹ」の申し込み時に、カード申込用紙がちゅーピーくらぶ入会申込用紙を兼ねていますので、会員規約をよくお読みのうえ、入会手続きをしてください。カード申し込みと同時に新規にちゅーピーくらぶに入会された方は、カードの到着後、ちゅーピーくらぶホームページの「ちゅーピーID」登録か、または所定の用紙で会員アンケートにも回答いただきますようお願いします。
Q： 入会金・会費は無料ですか
ちゅーピーくらぶ、「〈ひろぎん〉ＰＡＳＰＹ」とも入会金・会費は無料です。ただし親カードである「〈ひろぎん〉バリューワン」は所定の年会費が必要になるケースがあります。
Q： 申し込み方法は
広島銀行で受け付けます。詳しい申し込み方法の問い合わせは、広島銀行の営業店の窓口や広島銀行ダイレクトマーケティングセンター０１２０－０３８－２３８（平日９：００～２１：００、土・日・祝９：００～１７：００、大晦日・正月三が日・５月３～５日を除く）」にお尋ねください。
Q： 申し込み後、何日くらいでカードが届きますか
申し込み後、約３～４週間でカードが広島銀行から郵送されます。カード申し込みと同時に新規にちゅーピーくらぶに入会された方は、カードの到着後、ちゅーピーくらぶホームページの「ちゅーピーID」登録か、または所定の用紙で会員アンケートにも回答いただきますようお願いします。
Q： ちゅーピーくらぶ入会手続きは
ちゅーピーくらぶに未入会の方は、「〈ひろぎん〉ＰＡＳＰＹ」の申込用紙がちゅーピーくらぶ入会申込用紙を兼ねていますので、会員規約をよくお読みのうえ、入会手続きをしてください。カード申し込みと同時に新規にちゅーピーくらぶに入会された方は、カードの到着後、ちゅーピーくらぶホームページの「ちゅーピーID」登録か、または所定の用紙で会員アンケートにも回答いただきますようお願いします。
Q： 会員証としての使い方は
ちゅーピーくらぶ加盟店で、「〈ひろぎん〉ＰＡＳＰＹ」の表面にある「ちゅーピーくらぶ会員証マーク」を示すと、会員としてのサービスを受けることができます。割引などのサービスを受けることができるのは、原則として現金決済の場合です。会員であることを示すマークであり、会員ご本人しか使えません。
Q： 会員番号は
「ちゅーピーくらぶ会員番号」は裏面に記載しています。ご応募などの際に必要になる場合があります。
Q： 加盟店やサービスは
加盟店やサービスは携帯電話やパソコンのちゅーピーくらぶホームページ、毎週水曜日の中国新聞朝刊「ちゅーピーくらぶ」のページなどでご案内しています。ちゅーピーくらぶホームページから「ちゅーピーＩＤ」を登録しておくと便利です。
【すでに会員の方】
Q： 「〈ひろぎん〉PASPY」をつくった場合、従来の会員証の扱いは
すでに会員の方は、従来の会員証も引き続きお持ちいただけます。ただし、一度に使えるのは、いずれか１枚の会員証です。会員番号も一度の機会に使えるのは、いずれか１つの番号です。会員証は他人に貸したり、譲渡したりできません。
Q： ちゅーピーくらぶの会員番号が２つになった場合、どうなりますか
複数の会員番号をお持ちいただいても、一度の各種応募や特典機会で使える番号は1つです。
Q： ちゅーピーくらぶ加盟店では、現在の会員証と「〈ひろぎん〉ＰＡＳＰＹ」のどちらを示せばよいですか
どちらでも使えます。ただし、複数の会員証を持っても、一度に使えるのは１枚です。どちらのカードでも、会員本人しか利用できません。
【初めて入会の方】
Q： 黄色い「ちゅーピーくらぶ会員証」はもらえないのですか
「〈ひろぎん〉PASPY」が会員証を兼ねるため、黄色い会員証はお届けしていません。
Q： 号外メール配信などインターネットでのサービスを受けるにはどうすればよいですか
ちゅーピーくらぶのホームページでＩＤ登録していただく必要があります。「〈ひろぎん〉PASPY」が届きましたら、お手数ですが、携帯電話かパソコンでちゅーピーくらぶの ホームページにアクセスし、ＩＤ登録してください。
Q： PASPYの特典は
広島県の主なバスや路面電車などの運賃を支払えるICカード「PASPY」は、乗車時と降車時に端末画面に軽くタッチするだけで精算でき、乗車ごとに最大１０％の割引があります。「〈ひろぎん〉ＰＡＳＰＹ」も他のPASPYと同じく割引が適用されます。
Q： 「〈ひろぎん〉PASPY」へのチャージ（入金）はどこでできますか
他のPASPYと同じく、広島銀行のATMや、広島バスセンターなどの自動チャージ機、バス、広島電鉄の路面電車でチャージが可能です。
Q： 「〈ひろぎん〉PASPY」はどの交通機関で使えますか
他のPASPYと同じ扱いです。詳しくは、PASPYのホームページ か、PASPY取扱事業者の窓口、営業所にお問い合わせください。
Q： 「〈ひろぎん〉PASPY」のショッピング機能は
専用の端末にかざすとショッピングなどの支払いができる後払い型の非接触IC決済サービス機能を備えています。一定額までは事前のチャージ（入金）や支払い時のサインが不要なクレジットサービスになります。JCBのQUICPayTM（クイックペイ）またはVISAインターナショナルのVisa Touch（ビザタッチ）の２種類があり、親カードの「〈ひろぎん〉バリューワン」の種類に対応しています。サインなしで１回に利用できる限度額は原則、QUICPayTMは２万円、Visa Touchは３万円です。
Q： QUICPayTM、Visa Touchのポイントと、ちゅーピーくらぶの購読ポイントは異なりますか
中国新聞の読者会員の方にお届けする「購読ポイント」と、QUICPayTM、Visa Touchのポイントは別です。「〈ひろぎん〉PASPY」の提示で、ちゅーピーくらぶ加盟店で割引サービスなどの特典を受けられるのは、原則として現金での支払い時です。
Q： ちゅーピーくらぶを退会すると、「〈ひろぎん〉PASPY」はどうなりますか
ちゅーピーくらぶを退会すると、「〈ひろぎん〉PASPY」の会員証機能は使えなくなります。ちゅーピーくらぶ事務局に通知するとともに、広島銀行にも連絡してください。
Q： 「〈ひろぎん〉PASPY」を退会した場合、ちゅーピーくらぶも退会になりますか
ちゅーピーくらぶ事務局にご連絡ください。ちゅーピーくらぶ会員を継続する場合には、あらためて申し込みいただきます。
Q： 転居の場合
ちゅーピーくらぶ事務局に転居先を連絡してください。また、ご本人が届け印、本人確認ができる資料をお持ちの上、広島銀行の営業店に来店し、手続きをしてください。
Q： 中国新聞の配達エリア外に転居した場合
配達エリア外に転居し、中国新聞を購読されていない会員は、ちゅーピーＩＤ（メルマガ）登録が必要です。特典パックなど一部宅配のサービスは受けられなくなります。
Q： 「〈ひろぎん〉PASPY」を紛失したり盗難に遭ったりした際は、どうすればよいですか
◆QUICPayTM（クイックペイ）＝JCBの場合
下記の２カ所に連絡してください。
①広島銀行の営業店窓口またはクレジットカードセンター（０１２０－３７２－８０１）
②JCB紛失盗難受付デスク（０１２０－７９４－０８２）
◆Visa Touch（ビザタッチ）＝DC VISAの場合
広島銀行の営業店窓口、クレジットカードセンター（０１２０－８６３－８０１）、DCカード盗難紛失受付センター
（０１２０－６６４４７６）のいずれかに連絡してください。